Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Wie zijn wij?
Neo Streaming (“wij”) biedt IPTV-abonnementen en support voor klanten in Nederland en België. Voor vragen over privacy kun je mailen naar support@neostreaming.nl.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Via het contactformulier ontvangen we je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, onderwerp en bericht. Via WhatsApp of e-mail kunnen we ook de gegevens verwerken die jij zelf deelt (bijvoorbeeld bij bestelling of installatiehulp). We gebruiken geen account-database in deze websiteversie.
3. Doeleinden
We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, bestellingen of testaanvragen te verwerken, technische support te bieden en — indien nodig — je te informeren over je abonnement.
4. Bewaartermijn
Contactberichten en supportcorrespondentie bewaren we niet langer dan nodig voor het afhandelen van je verzoek en eventuele wettelijke verplichtingen. Exacte termijnen kunnen per type verzoek verschillen.
5. Cookies
In deze versie van de site gebruiken we alleen functioneel noodzakelijke technieken om de website te laten werken. We plaatsen geen marketing- of trackingcookies zonder voorafgaande toestemming.
6. Delen met derden
We delen gegevens alleen met dienstverleners die nodig zijn om e-mail of hosting te laten werken, of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen je gegevens niet.
7. Jouw rechten
Je kunt inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens verzoeken via support@neostreaming.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Contact
Neo Streaming — support@neostreaming.nl — WhatsApp: +31 6 44494607.