Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
1. Dienstverlening
Neo Streaming levert toegang tot een IPTV-dienst (live zenders en on-demand content) via inlog- of portalgegevens. Het exacte aanbod kan wijzigen; overzichten op de website zijn ter indicatie.
2. Bestelling en activatie
Bestellingen lopen in deze versie via WhatsApp of het contactformulier. Na bevestiging en betaling ontvang je activatiegegevens per e-mail. Soms kan er vertraging zitten op e-mailbezorging.
3. Abonnementsduur
Pakketten (Lite, Plus, Max) gelden voor de aangegeven looptijd. Er is geen automatische hardwareverhuur. Verlenging gebeurt in overleg / via een nieuwe bestelling tenzij anders overeengekomen.
4. Annulering en terugbetaling
Door het digitale karakter van de dienst kan annulering na levering van inloggegevens beperkt zijn. Neem bij problemen direct contact op via WhatsApp of e-mail; we zoeken samen naar een redelijke oplossing.
5. Acceptabel gebruik
Je mag de dienst gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen de afgesproken voorwaarden. Misbruik, ongeoorloofd delen van accounts of pogingen tot verstoring van de dienst zijn niet toegestaan.
6. Beschikbaarheid
We streven naar hoge beschikbaarheid, maar kunnen geen ononderbroken dienst garanderen. Onderhoud, netwerkstoringen bij derden of wijzigingen in zenderaanbod kunnen invloed hebben op de ervaring.
7. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende abonnement hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of problemen buiten onze redelijke controle.
8. Support
Support is 24/7 bereikbaar via WhatsApp en e-mail (support@neostreaming.nl) voor installatie- en accountvragen.
9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De actuele versie staat op deze pagina. Bij voortgezet gebruik na wijziging ga je akkoord met de nieuwe tekst, voor zover de wet dat toelaat.